销售金牌导购语言技巧——正能量

[中国童装网]服装销售也是一门语言的学问，同样的意思用不同的语言组织，其销售效果相差很大，甚至有天地之别。其实，任何销售工作都是需要很强的语言技能的。这里小编与大家一起分享金牌导购语言技巧——正能量。
　　语言正面积极
　　当顾客对某件服装非常挑剔，说它怎么怎么不好时，导购员千万不要生气与他对着说或干，这会激化矛盾，而且把顾客推向了自己的对立面，服装销售根本不用想不说，还会使这位顾客的所有人际资源全部变成服装店的敌人。
　　正确的做法是，从正面积极的角度去说，以正面积极的心理去影响顾客。比如，顾客说某件服装价格太高，质量又不怎样，导购员可以这样说：“我开始也跟你的看法一样，但是我经过专业培训了之后，就不这样认为了，俗话说，一分价钱一分货，任何服装的定价都是根据服装本身及市场来定的，这款服装的材质较贵，款式非常新，这个地方的细节设计是别家服装没有的。”顾客听了这话后，能充分理解价格贵的原因，不再反感，反而会认真仔细地寻找这服装的亮点，说不定还能成交。
　　说话委婉不刺耳
　　面对顾客的过分挑剔，导购员不要去激化矛盾，不要去硬说顾客怎么不对，而是以非常委婉的语言指出顾客的认识不正确之处，并且不让顾客听着刺耳。