让销售新手成长的10大销售技巧

　　想要成为一位优秀的促销员，光有大的嗓门，好的长相是不行的，还需要借助一些技巧上的东西才能够达到完美。掌握了促销技巧，做起销售来当然是事半功倍了。

　　技巧一，开场白要好。
　　我认为好的开场白是成功的一半，洽谈中的 客户在刚开始的一分钟所获得的 信息一般比以后10分钟里获得的要深刻的多，将开场白前，你可以与 顾客稍做闲谈，以营造自然开放的气氛，但是不要闲谈过久，浪费了 拜访的时间，在开场时吸引对方 注意力的一种有效方法就是让客户了解自己能够得到那些 利益，使用开场白技巧的好处在于可以使你与客户的对话建立方向与焦点，使客户知道年曾考虑他的兴趣与 需要;让对方都有所准备，然后在做信息的交流， 保证能有效地运用你的和客户的时间，使客户和你同步进行。
　　技巧二，提问题
　　在面对面的 销售中， 销售员应以一种自然而然的方式激起顾客的 购买欲望。这种方式就是提问，通过提问题我们可以得到下列结论：找出客户脑子里究竟在想什么？找出客户的真正的 动机如何？找出客户相信什么？通过提问题，你就拥有掌控权，并引导他们的注意力，让他们进入你所想要的状态。但是，切记在当你向客户提出问题的后，从客户的口中得到一定要是“是”“对的”等等一些肯定的答案。这样可以让顾客感到舒服。
　　技巧三，不时的赞美你的客户。
　　卡耐基说“人性的弱点之一就是喜欢别人赞美”，每个人都会觉得自己可夸耀的地方，销售员如果能够抓住顾客的这个 心理很好的利用，就能成功的接近顾客，用赞 美的方式开始销售就会很容易获得 顾客对自己的好感，销售成功的希望也大为增加。当然，赞美对方并非美言相送，随便夸上两句就能奏效的，如果方法失当反而会起相反的作用，因此，销售员在利用赞美的方法时必须看准对象，了解情况，选对时机，恰到好处地进行赞美。同时，你的赞美要有诚恳之意，让顾客感受到你的赞美是发自内心的。赞美是销售技巧当中较为重要的一项，认真学好，练好，用好这个技巧，一定能让你的定单越来越多。
　　技巧四，抓住顾客的心，一句定成败。
　　其实不少 销售员都有良好的 口才，能打动顾客的好销售员却并不很多，原因就是所有的销售员说同样的话，所以要想获得成功就必须与众不同，有更出色的口才，作为销售员，在 销售洽谈中如果能把握对方心理就可以“一言而胜”或“一言而败”。所谓一言而胜，就是说这一言，说到了对方的心上，打动了对方，实现了自己的目的。所谓一言而败，就是说你的话没有说到人家的心上，人家不爱听，你就算白说了。对于销售来说，抓住顾客的心，是说服顾客的利器，是把握主动权的 保证，只有抓住顾客的心，才能让顾客一步一步，循循善诱，激发顾客的 购买欲望，使其产生拥有这种 商品的感情冲动，促使并引导顾客采取购买行动。
　　技巧五，不要说负面的话。
　　话语的正面性与负面性或者说肯定性与否定性，是说话时必须 注意的另一个重要方面，在一般情况下，那些毫无声气，灰暗，冷淡的话，谁听了都会丧气，。正如在烟雨天气里难于有一个好的心情一样，面对这样的话题很难指望 顾客积极的反应。优秀的销售员通常都是开朗的，而且常常面带笑容，令人看了觉得非常舒服。他们的话语也多时积极肯定，充满活力的。
　　技巧六，替 客户着想，站在对方的立场上说话。
　　纵观时下，有多少 销售员忙碌一整天下来，却始终一点成绩也没有，为什么呢?因为他们满脑子想的，只是他们自己的 需要，而不 想象顾客并怒需要买任何东西，如果真有这个需要，他们也会自己上街去买。相反，如果销售员能使了解他们的 服务，是在帮助人们解决问题，在这种情况下，人们当然会掏钱买他的东西。每个人都需要满足自己懂得别人的 需求，才能够得到别人的欣赏，也就能够得到别人的好意和欢迎。
　　技巧七，表情是无声的语言。
　　表情是一个人内在精神的外部表现，是自然而然流露出来的，不是假装出来的，任何人都不可能装出来让人感动的表情，你要想 销售自己，就要有真诚的 态度，有了真诚的态度，你就会产生自然动人的表情，就会感染顾客。当非语言的行与说话的内容 冲突时，非语言的 行为远比说话更具 影响力，换言之，接触，姿势，手势以及面部，远比说话重要，并 决定信息传递的 感觉。所以，你在 顾客面前一定要言行一致。因此，当你与顾客 沟通时，想要与对方迅 速达成亲和关系的话，就要了解说话与肢体语言是建立亲和关系的重要因素。
　　技巧八，避免与顾客发生争执做。
　　销售的人都听过一句口头禅：“顾客永远是对的”。因为发生争执的时候，会让顾客产生不愉快的感觉，那么他就永远不会想要购买你介绍的 产品。 销售员的目的是 销售商品而不是卖弄自己的 知识或才能，因此销售员一定谦和有礼，时时以顾客的咨询顾问自谦，如果想要圆满达成销售商品的目的，必须先与顾客建立良好的 人际关系，不要得理不饶人，遇到顾客说错话不要立刻给予反驳，你要知道你销售的是产品，而你面对的人就是可能 接受你产品的人。所以，他就是你的上帝，细想一下，你得罪了上帝，会有什么好处呢?所以无论在任何场合，都要使顾客在整个过程中处处受到尊敬，而不 应该用批评来毁坏他的形象，。如果你必须提出不同观点或纠正别人的话，你尽可能把话说的得当一些，要一心一意做到对事不对人。
　　技巧九， 借别人的口，说自己的话。
　　素不相识，陌路相逢，如何让对方了解你是他朋友的朋友，亲戚的亲戚，显然十分牵强，但一般的人不会驳朋友的面子，不至于让你吃闭门羹，尤其是与对方的初次见面显的尤为重要。但是，对于第三者提供的 信息，也不能全部拿来当话讲，还要根据 需要有所取舍，配合自己的临场观察，切身体验灵活应用。同时，还必须切实弄清楚这个第三者与被托付者之间的关系，这点非常重要，不然，说不定效果适得其反。借 人口中言，传我心腹事”，这是一条 销售的捷径。
　　技巧十，多听少说。
　　上帝把人类造就出来的时候，为什么给人类一张嘴巴，两只耳朵。为的就是让我们在销售的时候，多听少说。 销售员应该把持“说三分话，听七分言”的原则。销售员都应该 意识到说话的时候，要 注意听 顾客怎么说，听明白顾客的话，才能说出顾客爱听的话，才能会说话。说话的目的就是为了解对方的心意，让对方说，你就能够抓住对方的心意，你的话只是一个引子，只要引出对方的内在需要，你就可以有针对性的说服对方。正确 认识销售技巧在销售中的重要性并毫不犹豫，持之以恒地加以强化练习，是每一位立志在销售界做出一番成绩的人都必须认真去做的，它可以能够让你成为一名出色的销售员。