导航

如何向顾客推销产品

  导购员向顾客推销产品有三大关键:一是如何介绍产品;二是如何有效化解顾客异议;三是诱导顾客成交。

 

  (一)产品介绍的方法

  1.语言介绍。


  (1)讲故事。
  通过故事来介绍商品,是说服顾客的最好方法之一,一个精彩的故事能给顾客留下深刻的印象。故事可以是产品研发的细节、生产过程对产品质量关注的一件事,也可以是产品带给顾客的满意度。

 

  (2)引用例证。
  用事实证实一个道理比用道理去论述一件事情更能吸引人,生动的例证更易说服顾客。可引为证据的有荣誉证书、质量认证证书、数据统计资料、专家评论、广告宣传情况、报刊报道、顾客来信等。

 

  (3)用数字说话。
  应具体地计算出产品带给顾客的利益是多大、有多少。


  (4)比喻。
  用顾客熟悉的东西与你销售的产品进行类比,来说明产品的优点。

 

  (5)富兰克林说服法。
  即把顾客购买产品后所能得到的好处和不购买产品的不利之处一一列出,用列举事实的方法增强说服力。

 

  (6)形象描绘产品利益。
  要把产品带来给顾客的利益,通过有声有色的描述,使顾客在脑海中想象自己享用产品的情景。

 

  (7)ABCD介绍法。
  A(Authority,权威性),利用权威机构对企业和产品的评价;

  B(Better,更好的质量),展示更好的质量;
  C(Convenience,便利性),使消费者认识到购买、使用和服务的便利性;
  D(Difference,差异性),大力宣传自身的特色优势。

 

  2.演示示范


  导购员只用语言的方法介绍产品,面临两个问题:一是产品的许多特点无法用语言介绍清楚;二是顾客对导购员的介绍半信半疑。这时,导购员进行演示示范和使用推销工具就很重要。

 

  所谓示范,就是通过某种方式将产品的性能、优点、特色展示出来,使顾客对产品有一个直观了解和切身感受。导购员可以结合产品情况,通过刺激顾客的触觉、听觉、视觉、嗅觉、味觉来进行示范。一个设计巧妙的示范方法,能够创造出销售奇迹。

 

  导购员要经常检查:演示道具是否清洁、爽心悦目?有没有一些有特色的演示方法?一些好的演示方法落实了吗,是不是仍停留在想法上?是否熟练演示的方法?

 

  3.销售工具


  销售工具是指各种有助于介绍产品的资料、用具、器具,如顾客来信、图片、像册、产品宣传资料、说明书、POP、数据统计资料、市场调查报告、专家内行证 词、权威机构评价、生产许可证、获奖证书、经营部门的专营证书、鉴定书、报纸剪贴等。导购员可以根据自己的情况来设计和制作销售工具。一个准备好了销售工 具的导购员,一定能对顾客提出的各种问题给予满意的回答,顾客也会因此而信任并放心购买。

 

  例举:方太公司的促销员用台历或产品手册上的效果图展示,体现出产品与橱柜完美的结合,让顾客产生购买欲望;以打击虚假广告为背景,利用产品和宣传单页上标注 的二星级标志,说明公司产品是真正的二星级产品。在介绍产品时,促销员都手持宣传单页,边介绍边指明所介绍内容在宣传单页上的位置,最后很郑重地把宣传单 页作为礼物送给顾客。这样促销员在讲解时有理有据,有条不紊,可以让顾客很清晰地知道公司产品的几大优点。

今日焦点 Focus
相关新闻 News
服装门店高库存解决方案——吉达奇零库存联营模式

服装门店高库存解决方案——吉达奇零库存联营模式

 行业痛点:高库存高库存,一直以来都是服装门店的一个定时炸弹。因为高库存占用了大量的流动资金,进而影响到整个门店日常运营的例子屡见不鲜。过高的库存量不仅需要门店投...

2024-05-29
高库存是如何拖死一家服装店的?加盟店能否做到零库存?

高库存是如何拖死一家服装店的?加盟店能否做到零库存?

 服装行业受到季节性和流行性两大固有特点的影响,产品的销售窗口十分的受限。这就不可避免地催生出高库存的现象,从唯品会库存特卖的模式的出现,就可以看出高库存是这个行...

2024-04-27
库存成本如何管理?童装店库存要怎么控制?

库存成本如何管理?童装店库存要怎么控制?

 今天来聊一聊关于童装库存的问题。对于童装店主来说,库存管理是一个非常重要的任务。如果库存控制不当,不仅会影响经营成本,还会影响销售和顾客满意度。那么,应该如何控...

2024-03-12
童装店库存处理小技巧:怎么避免库存积压?

童装店库存处理小技巧:怎么避免库存积压?

 今天我给大家分享一些关于童装店如何减少库存,避免库存积压的小技巧。快来看看吧!1、订货计划:合理的订货计划是避免库存积压的关键。我们需要根据过去的销售数据和市场...

2023-11-07
芭乐兔 | 减少库存,掌握这三点,童装断色断码清仓变简单

芭乐兔 | 减少库存,掌握这三点,童装断色断码清仓变简单

 每当季节交替时,童装店总是会遇到断色断码的服装库存问题。这些童装积压在店里,既占用库存空间,又影响资金流动。留到明年卖也不现实,每一年流行的童装款式都不同,今年...

2023-10-17
童装货源渠道难找?只要花5分钟就可以搞定

童装货源渠道难找?只要花5分钟就可以搞定

 最近收到一个朋友的留言,问有没有对新手小白比较友好的童装批发市场。他说自己是一个新手童装店主,没有经验,也没有货源渠道,所以就亲自去批发市场拿货。出于就近原则去...

2020-05-04
关注51kids童装网 51kids

亲!扫一扫,
随时关注童装
行业最新资讯
闽ICP备15011415号-1 《增值电信业务经营许可证》闽B2-20110003