公共关系

       公共关系的对象主要是顾客、舆论界、各有关机构、协作单位、竞争者和本企业职工等。

①通过与顾客的公共关系
②通过报纸、刊物、电台、电视台等新闻机构和社会团体。
③通过公共关系，能够得到地方政府、群众组织等的积极支持，并与他们建立广泛的联系。
④通过公共关系，在营销中，企业之间及时竞争对手，又是协作伙伴，他们之间的关系也是密不可分的。

三、公共关系的活动方式

       一个企业的公共关系和企业的规模、活动范围、产品类别、市场性质等密切相关，不可能有一个统一的模式。

（一）赞助和支持各项公益活动
（二）新闻宣传
（三）听取和处理公众意见：企业应当积极收集公众对经营、生产、技术、产品质量、销售等方面的意见和建议，及时将改进后的情况告知公众，并予以感谢。
（四）建立和消费者、社会团体、政府机构、银行、商业等的密切联系，主动向他们介绍企业的经营情况，听取他们的咨询意见，争取他们的支持
（五）发展与大专院校、科研机构及其它企业的横向联系，积极利外部的资金、技术、管理知识。
（六）提供特种服务：企业的经营目的是在满足社会需要的基础上获得利润。积极满足顾客的各种特殊需要，正确更大的长期效益。
（七）积极参加各种社会活动，通过举办新闻发布会、展销会、看样订货会、博览会等向公众推荐产品，介绍知识，增进了解。
（八）建立企业内部的公共关系制度