市场营销服务的类别

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（一）按服务过程，售前服务，售中服务和售后服务

1、售前服务。是指在销售商品前为顾客提供的各种服务，如为顾客提供产品信息，提供电话联系，为顾客出主意。当参谋，协助顾客进行购买分析的权衡利弊。有的企业实行“服务性投资”，即从长期着想，先送上有效的服务，然后吸引顾客购买物品。

 
2、售中服务。指从与用户洽谈生意、签订购销合同，到产品发运、货款结算完毕为止全过程的服务。

3、售后服务。是指产品销售后，根据顾客要求。继续提供各种服务。

（二）按服务的作用，可分为可靠性服务，指导性服务，及时性服务和售后服务

1、指导性服务。指引导用户熟悉产品，了解性能、用途和使用方法。

2、及时性服务。指对时间价值显得十分重要的产品，提供及时的服务。

3、可靠性服务。指在有效使用期内，产品质量有可靠保证，这额保证除涉及保证外，还要靠服务来实现。

4、善后性服务。指产品出售后出现质量问题时，向用户提供及时修理或退换服务。

（三）根据服务的不同对象，可分为中间商服务和为消费者服务。

       还可以根据顾客提供服务的时间分为长期服务、定期服务、巡回服务和临时服务；根据服务的复杂程度和重要性可分为综合性服务、单项服务、一条龙服务、成套服务、承包或重点承包服务。营销服务的内容，分为业务技术和满足心理需求服务。