多店模式抢占区域市场话语权—访七波辉湖北分公司孝感优秀零售商杨光立

    成功的人往往能够迅速而果断地作出决定，他们总是首先确定一个明确的目标，然后集中精力、专心致志地朝这个目标努力。29年来，正是有了这样一群专注奋进，能够与品牌持续携手、风雨同舟的事业伙伴，七波辉才能得以持续保持良性、稳健的发展态势。而七波辉湖北省孝感零售商杨光立就是这其中的一员。

    1998年至今，杨光立与七波辉一起走过了18个年头，从一个小小的品牌专柜开始做起，经历了行业和市场的跌宕起伏，如今已然拥有两家面积超过80平方的专卖店，他也伴随着品牌一路走上了事业的高峰。

（图）湖北分公司孝感优秀零售商杨光立

    多店模式抢占市场

    早期，杨光立着手开始经营七波辉品牌专柜，凭借科学的经营思路、专注的态度，取得了不俗的成绩。同时，杨光立也从中敏锐地发现了青少年产业的广阔前景，更深知要谋求进一步的发展就必须不断地扩大经营规模，抢占行业的区域“话语权”，而多店经营就是其中的有效方法之一。于是，他紧抓行业发展机遇，及时调整了品牌专柜的运营模式，直至如今已成功打造两家80多平的七波辉品牌专卖店，在当地市场也已形成了较大的影响力。

    “专柜的经营方式并不适用于专卖店的管理，尤其是多店模式，需要一套科学完善的运营体系为范本，在不断扩大市场份额增开新店时，进行门店之间的系统复制，从而达到统一规范的管理。”谈及多店模式，杨光立如是说。

    每到周末，杨光立就会在两家门店定期推出创新的促销活动，以抓住人流高峰促进销售。日常销售过程中，杨光立也极为重视VIP会员的维护。新品上市、促销活动、节假日等，杨光立都会通过短信、微信的形式向会员发送活动信息和节日问候，日常也会让门店员工邀约会员进店交流沟通，增进彼此间的信任感，从而提升会员对品牌的忠诚度。

（图）湖北孝感专卖店收银员热情的客户打包产品

    以人为本的团队管理

    杨光立认为，团队的打造也是多店经营过程的重中之重。他说，“科学的经营管理要以人为本。尤其是在多店经营过程中，如何在统一管理中区分细化，协调多店人员之间的平衡都是在管理过程中需要引起重视的地方。”

    在团队管理上，杨光立采取了店长管理制，两家门店分别有专业的店长直接管理。“店长是一个店的领导者，是门店销售政策的执行者和具体操作者，是门店的核心。”谈到团队的打造，杨光立阐述了对店长的重视。门店店长在采访中说，“杨光立对员工就如同家人，关怀备至，而这也让我们一众员工对门店、对七波辉更加热爱且充满信心。”

    在关怀员工的同时，杨光立对他们的专业素质要求也没有丝毫的懈怠，如为消费者提供贴心的试衣试鞋服务，日常鞋服穿搭建议或保养方式等，力求为消费者提供专业、优质的专属服务。

    与此同时，门店的激励政策以奖励为主，员工业绩达到制定的标准，便能够得到相应的绩效奖励。同时，两家门店之间也会进行销售业绩PK，根据业绩情况给予奖励，以此来激励员工，共同促进。

    此外，作为2013年终端带教的区域之一，杨光立所开设的两家专卖店，在带教老师的悉心教导之下也得到了进一步的提升。“在这个精细化管理、规范化流程的时代，终端带教对于七波辉终端的规范化发展来说是一次非常好的契机。经过终端带教后，门店运营管理模式愈加科学规范，销售人员综合素质、专业水平也显著提升，加之统一标准的终端形象，这些都在无形之中增加了产品的附加值，促进了业绩的大力提升。”在谈及通过终端带教项目的收获时，杨光立如是说道。

（图）杨光立精心打造湖北孝感优秀店铺

    坚持公益 树立良好品牌形象

    除了科学的店铺经营，多年来，杨光立也一直坚持公益事业。杨光立以一颗感恩的心，在当地多所学校，建立长期的友好联系，根据学校提供的贫困生信息，实行一对一的贫困资助，帮助青少年顺利完成学业。同时，每年杨光立也会积极参与各类义卖义捐、贫困资助等公益活动，如2014年六一，杨光立就与当地民政局联合举办了“安陆市贫困学生捐助”活动，受到当地社会各界的广泛关注，媒体、电视台也争相报道此事。

    “长期参加公益活动，做力所能及的事，感恩回馈社会，关爱青少年健康成长，不仅是履行个人以及七波辉品牌的社会责任，也直接促进了店铺销售的提升，对品牌知名度和影响力的扩大同样也起到至关重要的作用，树立起了良好的品牌形象。”杨光立谈到。

    随着二胎政策的全面开放，青少年产业未来的发展前景更为广阔。面对这一块真正的市场“大蛋糕”，杨光立已有明确的目标和规划。他表示，“在七波辉青少年鞋服行业的道路上将继续坚定地走下去，未来要继续多开店铺，科学运营，紧跟时代发展的步伐，不断地开拓市场，提高品牌竞争力，创造佳绩”。