四个方法找出店铺问题，提升业绩

　　有很多人都觉得自己的店铺挺好的呀，可是，为什么业绩却不大好呢?到底是谁偷了我们的业绩呢?这可能是你自己给别人创造的机会哦，而且你自己都不自查能怪谁呢?很多人对于店铺存在的问题而不自知才会造成没有业绩这种现象。要是你们能及时知道自己店铺存在的问题，那么你的店铺生意就会好很多。有时候你看到的可能只是假象只有突袭才能看到最真实的现场，这种问题想来你们会比小编更懂哦。只有改善店铺存在的问题，我们的业绩才有提升的可能，不然你们就只能抱怨生意已经不好做了。小编今天给大家分享四个自查的方法，希望你们也能找到自己店铺存在的问题，然后经过处理之后能有一个好业绩哦!

　　小编觉得世界上没有完美的店铺，也没有完美的店长和销售，所以无论店铺、销售还是店长现在做得如何，都仍有很大的提升空间，这就需要大家看清自己到了哪个阶段，未来的提升点在哪儿。其实影响店铺运营业绩的无非三个方面：卖场、货品、人员，提升点也是从这几个方面着手。依据我多年的工作经验，通过多维度的数据分析，都能找到问题所在，但那需要花费更多时间。今天我们不讲数据分析，重点要说的是如何能直接快速地发现问题。

　　下面介绍的几个简单步骤，只要你照着去做，马上就会看到问题，只要你提升了，业绩的提升也是立竿见影的。无论督导巡店，还是店长自检都适用哦。

　　首先你要有100分的标准。在你心目中，你希望这个店铺是多少分?如果你想让他们做到80分，你至少要设定95到100分的标准;如果你想让他们做到70分，则至少要设定85到90分的标准。一般你给店铺设定的标准都是100分，他们大概最后能做到个90分左右。低于90分的标准，可能你自己有点接受不了。可能有人会说标准是不是有点高?其实定的标准虽高，但没有人真的会打算让他们全做到，而且很多人也清楚他们做不到。但我们更需要明白的是，普通标准之下，只会是更差的执行和表现。因为很多要求到终端，极少有不打折扣的。

　　其次你要收集现象——把握真实的瞬间。为什么要强调真实呢?因为很多时候都是在做形式主义，所以只有突袭才能看到最真实的情况。站在店铺外面的时候，你就要开始看。看什么?看人员都在干什么，有没有顾客。有顾客他们在干什么，没有顾客他们在干什么。在做卫生?整理细节?接待顾客?还是闲着聊天?是有顾客还在聊天，还是没有顾客闲着没事干了在聊天等等。一定要抓紧时机，因为这是最真实的一面。这样你才知道该怎样要求他们，要是你看到的都是他们做出来的样子还以为自己的店铺真的挺好呢。

　　然后就是要收集现象——店内卫生、细节。卫生和细节对于店铺来说是很重要的。要是连卫生都做不好，那么可想而知其它方面也不可能做得很好。随着你走进店铺，他们看到你了，你也不用再死盯着他们看了，他们也不会有太过分的行为，看一看店内/卖场的卫生情况，再看一看鞋子的摆放是不是符合标准。这个你们可以按150分的标准要求，要是大多能达到100分，那么你就应该感到满意了，要是能做到130分的店铺你应该就会非常认可了吧。但是很多时候我们看到的都没有100分，只是到及格线而已，这时候卫生和细节就应该加入到考核的制度中了。

　　最后就是到了验证现象的时候了——开始观察与询问。接下来，你就要将你看到的问题进行验证了。大多数时候，我会先问店长/负责人，“亲爱的，卫生和细节都你检查完没有啊?”她们通常会回答“查完了。”然后我就会说，“那好，我检查了啊，如果我检查出来有不合格的地方怎么办?”这时她们通常马上会说，“那我再查一遍啊。”能力偏强的店长/负责人会直接找相关导购指出问题，而能力偏弱的店长/负责人就会自己干。其实，在上述这些过程和对店长的行为观察中，只需10分钟，我们就能大致了解一个店平时的整体工作状态了。至于其他问题，接下来可以继续进行观察、判断、询问。一通问下来你就应该知道这个店铺存在什么样的问题了。

　　想要把店铺生意做好就要先解决掉店铺存在的问题，要是这些问题得不到解决，想要提高业绩那就只能靠运气了。好了小编已经分享完了，你们觉得这四个方法能让你们找出自己店铺存在的问题吗?