提升店铺经营业绩的八大实战秘诀

1、比隔壁的店铺做好一点

       消费者只能在十分有限的范围内进行直接的比较，我们只要比隔壁的店铺做的稍微好一点，就可以显着提高店铺的经营业绩。

A、一些特殊的店址比如旅游胜地的店铺，即使商品，服务是一般，价格却很高，照样生意兴隆，根本的原因就是消费者可供选择的机会有限，起至没有选择的机会。

B、实际上，店铺林立的商业街，消费者仅仅从有限的咨询，以及自己直接看到的范围内进行消费选择，店铺竞争绝对是有限竞争的生意，竞争主要来自隔壁的特别是经营类似生意项目的店铺，这里的隔壁是指有限的区域，通常是500米以内的步行距离，根据这个原则，如果你的店铺比隔壁的店铺某些方面差一点，尽管做得很出色，还是亡羊补牢。

2、优秀的店员可使经营业绩提高20%

       有经验的店老板都知道，优秀的店员可轻松提高20%以上的经营业绩，因为在店铺生意中，60%以上的营业额来源于消费者临时决策的购买行为，也就是说很多消费者是在销售现场临时决定的购买行为，也就是说很多消费者是在销售现场临时决定购买特定商品的，良好的店面设计与装修，适销对路的商品与服务，以及各种促销活动，只是起到吸引消费者进门的效果，是否购买或消费很大程度上取决于店员的销售与服务技巧，而优秀的店员都是推销高手，能够使顾客心甘情愿的掏腰包，优秀的店员一方面是学习与训练的结果，另一方面也有天赋的因素，最关键的是特定行业工作的经验积累。

3、重点经营“当家”商品

       统计显示，店铺经营业绩的80%来源于20%的商品，虽然，这20%的商品便是店铺的当家商品了，如果你留心仔细分析一下店铺商品的销售咨询，就会发现特定时期内，有几种商品特别畅销，几乎每天都是店铺销售量的几位，如果缺货，一些顾客甚至还会提前预定，这些便是该阶段内的当家商品，如果你把握了这些当家商品，维持店铺基本的营业额与利润不成问题，在具体经营实务中，如果有段时间内，没有几种商品一直雄踞销售量的前列，你就应该注意了，应当尽快寻找新的当家商品。

4、旺季一定要热卖

       一般情况下，忘记占年总营业额的70%以上，因此，经营过程中必须做到旺季热卖这一点，如果你在经营项目的旺季，没有达到60%的经营业绩，那一年的生意也就看得见了，忘记热卖必须注意的几点是，货源充足，及时发局出当季的当家商品，重点管理，有效的促销措施一定要做到位，在店铺内制造出热卖的气氛。

5、充分利用销售淡季

       店铺出现淡季也是很正常的现象，这是市场本身的规律，不是店铺所能改变的，淡季的直接表现就是营业额长期出于很低水平，一般的促销措施根本无力改变这种情形，店铺在应对销售淡季有三个有效的方法：A、首先是降低固定的店铺维持费用，比如减少店员，将一部分店铺场地出租等。B、其次是出奇制胜，使淡季不淡，例如，反季节销售，冬天卖夏天的商品，夏季卖冬季的商品，关键就是价格必须足够的吸引力，根据经验，低于五折销售就不会理想，因此，必须与生产业密切合作，与生产企业共同处理大量的过急商品。C、再次就是临时经营其他生意，比如在夏季，卖皮衣的不妨转卖太阳镜。

6、顾客变常客

       很多店铺生意都是依靠常客来维持的，因此，增加店铺的常客，是提升经营业绩的最有效办法之一。A、使顾客获得额外的利益，包括物质和精神两个方面，比如vip贵宾卡就是一种有效的措施，顾客可以凭借vip卡获得优惠。B、积分奖励也是一种常用的有效促使，即根据顾客消费的金额累进积分，当积分达到一定程度就能获得某种优惠或获得某种奖励。C、最关键的一点还是重视店员的作用，使其对常客们格外敬重，这样顾客的满意度会更高，常客是店铺的最佳广告途径。

7、老板做店

       这是一个提高店铺生意立等见影的措施，老板坐店有三大好处：A、首先是直接打点生意，可以掌握最直接有效的市场咨询。B、老板现场管理，店员一般都会更加卖力地工作，自然会提高经营业绩。C、再次，老板可以现场决策处理一些辣手的琐事，这些琐事可能影响店铺的经营业绩，甚至是信誉，比如，价格的灵活决策，顾客的投诉或退换的迅速处理等，要切记，店铺生意是守出来的，老板在条件允许的情况下，都应当多做店。

8、把握集团消费

       店铺生意很多时候都是散客，但也不能就此忽略集团消费，因为往往一个集团消费的生意，就是店铺正常经营几天，甚至一个月的营业额，把握集团消费的重点有两个：A、首先是主动出击，对可能的集团消费紧追不放。B、其次，不能把集团消费当作散客对待，应当给予达买主应有的待遇，包括价格的优惠，特殊的服务，满足特殊的要求，甚至给予一定的商业信用。