必看：童装店的经营法法则和基本注意事项

　　3、禁忌店员“步步跟随”这样的方式会让顾客反感，尤其注意购物的氛围。

　　4、时尚靓丽的店员形象，时刻注意要给顾客留下整洁大方，热情又不失典雅。

　　5、简洁整齐有序的商品陈列。商品要让顾客看得到，易接触到。

　　6、所有商品都标上价格，货不二价。必须在努力收集顾客的价格预期感和竞争商店的价格的情报的基础上定出适当的价格。

　　7、零售店与顾客关系，归根到底是人际关系。注意店员的整体素质，提高专业知识和销售技能。和顾客打招呼不说外行话。
　　8、讲解商品的知识和销售量成正比，消费者不是专家，需要你的指导。要让消费者认识到，你是在帮助他。

　　9、接待顾客心理轻松，对方不买也不能有失望或不高兴的表示。

　　10、收钱和找零钱，当面点清，找干净票给客人。

　　11、对老顾客表示感谢，老顾客是最好的顾客。对商店来说意味着不断提高的回头率。美国学者雷奇汉和赛塞的研究表明，顾客的忠诚度每提高5%，企业的获利就能增加25%。

　　12、多用习惯用语。语言规范、亲切，能增加商场(店)形象的魅力，产生亲和力，带来好的口碑。

　　13、把建议本放在收款处，请顾客把需要代购的商品写上。

　　14、把节日当作公关的好机会。例如，重阳节对老人优惠以示祝福；教师节对教师优惠以示祝贺。

　　15、永远不忘记顾客，永远不会被顾客忘记。要把顾客当作永久的上帝，要用一些具体行为或活动感化顾客，让顾客知道你是真心实意把他们当上帝。一旦上帝意识到你可信、可靠，便会成为你永远的顾客。