店铺诱导消费者的10大必杀技

　　商家不可只是简单地设计消费体验，而需精心营造氛围。需要根据调研结果来决定广告内容，在店里闻到的气味，听到的声音等等，甚至连售货员仿佛无意触碰你手臂的动作都可能起到化学变化。这并不都是高端的大脑科学，而是一些行之有效的零售必杀技。

　　1.让人怀旧。

　　《广告狂人》的主角唐?德雷柏在设计柯达(Kodak)营销提案时描绘了一个感人的情景。但你每天在广告中看到的大量家人、宠物和昙花一现的童年时光，可不单是触动人的心弦。最新研究表明，这种怀旧会让人们不那么在意金钱，并愿意花费更多来购物。
　　
　　2. 安排粗鲁的售货员。

　　一项新的研究发现，在古琦(Gucci)这类高端商店，在售货员做出无礼举动后，顾客反而更可能购买昂贵商品。这种效应不适用于热销品牌，只适用于奢侈品。它似乎与人们更愿意成为团体中的一员有关。美国演员格劳乔马?克思曾经说过：如果某团体不愿接纳你，那你反而会更想加入其中。

　　3. 用小包装卖得更多。

　　你也许会认为，如果坚持购买和饮用最近风靡一时的迷你瓶装苏打饮料和啤酒，那必定会喝得少一些。但研究发现，购买大批迷你包装的产品，会让你的购买总量实际上更多了。
　　
　　4. 使其感到迷惑。

　　杂货店商品的陈列，时常让人找不着东西，这可不是巧合。营销策略专家马丁?林德斯特罗姆表示，失去焦点更容易让人冲动消费。加州大学圣地亚哥分校(UC San Diego)的营销学教授温迪?刘在一篇研究中也指出，在购物中被人打断，也会让你对价格不那么敏感。这是因为在分心后重新看商品时，你会产生错觉，认为自己已经深思熟虑了。

　　5. 模仿动作或女性碰触。

　　女性，而非男性的触碰，会使得男性和女性消费者放松对金钱的掌控。所以如果女售货员拍了你的肩膀，你可能就会不自觉地花更多钱。另外，研究还发现，如果售货员(不论男女)模仿了顾客的姿势，顾客更可能买他(她)卖的东西。

　　6. 距离观察商品。

　　加州理工学院(Caltech)的一项研究表明，相比照片或文字描述，摆在面前的马克杯和DVD会让顾客心甘情愿地多掏至少40%的钱，摆在面前的小吃则会让顾客多花60%。另一项研究还发现，花越多时间来观看和触摸商品，顾客就越可能买下它。

　　7. 产生大促销的幻觉。

　　无论你用的是特大购物车还是小篮子，你都会想把它装满，所以你得仔细想想那些“折扣”是否真的划算。研究员林德斯特罗姆发现，在汤罐头的价格标签旁加上“每位顾客限购8罐”的说明，会让它的销量飙升，尽管它甚至都没有真正打折，因为它给了人们促销的错觉。所以在结账台前，你应该问问：“10美元10件”是否仅仅意味着“1美元1件”?

　　8. 免费的好处。

　　《消费者研究杂志》(Journal of Consumer Research)刊发的一篇论文指出，即便是一块免费的巧克力，只要顾客吃了下去，就会立刻增加对昂贵的手表、时髦雅致的衬衫和苹果笔记本等并非食物的奢侈品的兴趣。

　　9. 去掉货币符号。

　　如果你认为，你最爱的高档餐厅的菜单上用纯旧式字体标注“28”而不是“28元”，只是为了显得简约别致，那你最好再仔细想想。康奈尔大学(Cornell)研究发现，去掉货币符号甚至“元”字样的菜单，会让人们在餐厅中多花8%的钱。
　　
　　10. 营造商店气氛。
　　店内的声音和气味会让人不那么在意你的钱包。研究员林德斯特罗姆在家用电器商店中喷了点苹果派的香氛，于是微波炉和电冰箱的销量增长了23%。他还发现，在酒店内播放德国和法国音乐会影响酒的销量。即便是没有音乐的环境，也可能让顾客花更多钱：研究表明，在噪音的干扰下，人们购买花哨运动鞋的可能性会增大。。