offside少年装：服装导购员语言使用规范

[中国童装网]  随着秋季的到来，服装又开始进入一个销售的旺季。这个时候，导购员就很重要，好的导购员必定会有很好的语言技巧，来引导顾客达成销售。现在将“Offside 越位”少年装的导购语言规范技巧与大家一同分享。
    一、 要时刻想到多给顾客一些快乐，一些赞美。使顾客高兴，自己也心情愉快。从微小的动作到姿态语言都能体现出营业员的良好品质。
    二、 不计较顾客态度的心态，面对各种顾客使用不同的服务语言，讲究语言技巧，时时处处表现出礼貌的态度，表现出冷静耐心忍让的心态，再配合得体的语言，使顾客的不满情绪得到缓解。
    三、 面对低级庸俗的顾客要注意运用语言技巧，既不失礼貌又坚持原则，不卑不亢，有礼有节，维护自身的尊严。
    四、 使用幽默语言时要分清对象、看清场合、辨清气氛、讲究分寸、讲究说话艺术，运用好幽默的语言技巧。
    五、 遇到有些顾客所问的事情，不好直接回答或照实回答，而要利用其他言辞作衬托和替补，以明白无误地解释清楚。
    六、 注意检查分析自己的用语，去除不文明的口头语，努力使自己的语言纯净。
    七、 在服装推销过程中，语言与动作要相配合，在推销过程中，语言与动作要相配合。

    越位服饰（越位少年装）
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