“帅哥”导购玩转眼球经济

       【中国童装网】说起“美女经济”，人们并不陌生，而最近几年，在导购、足疗、迎宾等一些传统由女性唱主角的服务岗位上，年轻男性的身影渐渐多起来，甚至大有催生“美男经济”之势。正因如此，一些服装品牌开始在终端适时引入男导购，新世界百货更提出了要打造女性时尚百货的概念。今年上半年，新世界女子百货店将亮相北京崇文门商圈的宝鼎中心，该门店消费群定位为时尚白领女性，全线采用男性服务员。　

　
       女顾客更相信男导购眼光
      “美女，你身材偏瘦，穿这件胸前有亮片装饰的毛衣，效果会更好一些。”在世贸天阶，导购员小郑向一名女士提出自己的着装建议，试穿比较之后，这名女士放下自己手中的黑色毛衣，接受了小郑的建议。
       如今，在商场女装专柜，男导购员的身影渐渐多起来了。一些时尚或浪漫风格的女装，开始聘请少量男士作为导购员。这些男导购员往往在自己身上就汇聚了大量时尚元素。像小郑这样戴着耳钉、打扮时尚的男导购员很能吸引不少眼球。
       小郑告诉记者，自己做导购员一年多了，很多女顾客刚开始还有些不习惯，但听到他给的专业意见后，觉得有道理，就慢慢接受了。因为男导购员除对服装品牌本身比较了解外，还会从男性的角度来看女性的美。现在，一些顾客还点名要求男导购帮她们介绍适合的款式。
       “做男导购员也有‘秘笈’。”小郑告诉记者，一般来说，女性来买服装要么跟男士一起，要么跟女伴搭伙，并乐于参考他人意见。因此，碰到跟男士一起来的顾客，小郑就会在男士身上动脑筋，常常根据男士意见来推荐款式，特别是热恋中的情侣，只要男士说哪款好看，女伴一般都会乖乖购买。
       “+蓝”品牌女鞋经理李绪文认为，女人逛街，既喜欢有适时的服务，但又讨厌那种寸步不离的游说，男导购员并不会跟在你后面喋喋不休，但当你拿起一件商品想了解更多的时候，他们就会适时出现，提供你想知道的信息。
       “享受了男导购的盛情服务，不少女顾客甚至认为不得不为其买单。”李绪文说，开放的社会环境下，时尚女顾客选购商品时更愿意接受异性的意见。而男导购可以更好地发挥自身优势，利用好各种销售技巧让沟通更加愉快、畅通。
       “有时候，我觉得商家实在是太厉害了，很懂得经营之道，尤其是看准了女人是凭感觉消费这一点，请年轻男性作为服务者，让我们心甘情愿掏腰包买他的商品。”乐于追求时尚的顾小姐说。
       “猫咪有约”论坛网友Baimao则认为：“一般情况下，小男孩态度总是更谦恭一些。看来我是比较喜欢被人伺候的感觉。特别说明，我是个老女人，不是小女生。”　
       引入男导购有利于营销团队管理
       男性营业员的增多更多来自市场的需求，而“男色消费”可谓大势所趋。据新世界百货运营部统计，2009年第四季度，该百货各大品牌的男性营业员人数增加了30%左右。　
       经过采访，记者发现，服装品牌引进男导购除了男导购有时能令消费者更顺利买单之外，还有另一个考虑。李绪文说，男导购精力充沛，在营销环节中有独特优势。另一方面，女鞋、女装专柜出现男导购，也给习惯了商场清一色“娘子军”的顾客带来耳目一新的感觉。
       ESPRIT富力广场店负责人说：“男导购除了更吸引女性顾客外，还可以协调卖场内的工作气氛；另外，给男导购适合的土壤和空间，也可以为公司培养管理人才。”
       新世界百货市场部刘小姐说：“特别是成熟女装品牌的男导购看起来比较乖，大概是成熟女性都喜欢听话的、斯文的男生服务吧。”另据介绍，品牌对于男性营业员的招聘要求会更高，特别注意个人形象、沟通等方面的能力。
      “其实男性干这行会更吃香，另外，从品牌营销团队的管理来说，男性营业员的加入有利于营销团队管理。女人的优点在于细心温柔，但她们往往爱计较，不利于团队运作。另外，男人可以承担起粗重活，专柜需要搬货的时候正好派上用场。”刘小姐说。