剑桥第三届#LT DUCK首届全国零售精英实战特训营精彩继续

　　7月13日，剑桥公司与鸭灵号公司联袂召开的全国零售精英实战特训营迎来第三天！变的是课程、是知识，不变的是激情、是能量，是每一天都有进步与收获；在老师们的辛勤教导下，学员们互相帮助、彼此见证、共同成长！

　　当前，以微信、抖音为代表的新媒体时代全面开启，深入到人们生活工作中的方方面面，也成为品牌宣传、门店引流、会员营销、产品推广的重要载体。基于此，今天的培训会以《网络辅助引流工具运用》为课题，主要学习了微信运营管理，满满干货让学员们收获多多！

认真聆听老师授课 

热烈讨论，制定策略 

踊跃发言，展示自我 

拍砖PK大赛 

　　让营销插上“微信”的翅膀！在作品展示环节，为了加强挑战性、趣味性，以赛促练、以练促学，特别举办了高手拍砖PK大赛！现场气氛活跃，上演了一场妙语连珠的“唇枪舌战”，更进一步的提升了学员的自信风采，最终4组无敌队一举夺得最高分！

评委团打分

　　精鹰行动，使命必达

　　学员分享精选

　　总结是为了更好的提升，让明天比今天更好！在每日的特训结束以后，学员们都聚在一起进行当天的总结分析，以此发现问题，找出解决方法！其实不仅在于每日的培训课程，在日常工作中亦是如此，只有善于总结与思考，才能更好的提高自身素质，鞭策自己不断进步！

8组阳光队－马宁

　　今日老师讲解了微信，从店铺的打造到店铺文化，再到实际演练，下面总结一下今日的领悟。一个好的朋友圈犹如我们的卖场，有质量的发圈就像我们的陈列，线上也和门店业绩息息相关。

　　印象最深的也是老师布置的作业：建群-策划-实施，通过这个今天的拍砖PK，看着其他学员的激烈的讨论，每个队伍拿出自己队伍完美的方案，从中也体现出了自身的许多不足，以及团队的协作能力。首先自己的思路和脉络不是很清晰，并没有真正理解到这到题的关键点一直在拉人和点赞上，互动交流的内容过少，其次团队分工不够明确，大家对于自己要做的事情也很模糊，晚上实战时每组都特别的有特色，他们的策划和吸粉、运营都有许多的方法和技巧，内容结合店铺实际情况也很真实可行，这样的演练对于我们来讲是一种很大的挑战，接下来的日子里一定会更加的全身心的投入，反省当下店铺的不足，回去后以做改正。

　　最后感谢老师们的精彩分享，把学习到的东西实实切切的运用到自己的店铺之中，从学习中去弥补自己的不足之处。

1组猎鹰队－张婷婷

　　通过今天李老师的课程分享，我懂的了微信营销的重要性，虽然平时也有做，但没有很重视微信营销这一块，感觉浪费了微信这份最方便的营销工具。我对李老师的课程总结如下：

　　首先创建群：为方便做营销，首先必须加客户微信，为了活动推广方便及能第一时间和客户互动分享就须建立一个自己品牌的微信营销群，群的取名也比较重要，一定要突出我所需要销售的品牌及群性质。

　　第二运作人：其次运行此群的主要负责人的微信朋友圈背景头像都用与之相关的图片编辑一些朋友圈在不同方面展示出我们所要销售的品牌， 让人一看明白我是干什么的，吸引陌生人加微信，对我所销售的产品感兴趣就会加入话题。

　　第三宣传：然后要充分宣传我的微信。让老顾客和潜在的顾客都能加入我们的群内。在群建好的基础上我们就要对品牌进行宣传，让一些人去编辑一些关于我们品牌的介绍还有买过后的评价，当然这个要的都是好的评论，然后群主发一些正在热卖的服装，可以优先发出有优惠的特价产品去吸引顾客购买或引流到店铺。

　　第四群公告：然后发一些公告说如果有意向买我们服装或者有什么问题的可以加群主详细了解。对于售后也得有个设定就是可否，顾客购买号码不合适可不可以调换等都要加以说明。

　　第五重要的是顾客：多多跟老顾客交流增进老客户情感：产品的销售其实大部分都是靠老客户，用得好才有回头客，而且老客户会带动新的客户，所以老客户对销售来说是一个关键的点。平时可以多发短信问候、多多拉拢老客户，和老客户打好感情牌，最后和老顾客维持好关系，将顾客变为朋友，增加和客户之间的粘性，让店铺业绩长虹！

　　最后感谢各位老师的辛苦教导！猎鹰队加油！

6组精英飞跃－胡娟燕

　　我是一个对抖音和微信都不是很熟的一个人，记得我的第一条抖音还是我前一个多月刚加入剑桥时，江西分公司的黄总打电话给我说要把微信、抖音同时做起来。作为一个品牌推广平台，说现在是信息时代、流量时代和过去的销售模式是完全不一样的 ，要让我跟得上时代，跟得上潮流 多跟别人学习，黄总还特意推了一个我们江西做微信做的很棒的一个家人推给我。

　　我通过看他的抖音学他的方式，第一次开通抖音摸索其中的一些按键，第一次录视频，虽然生疏，又有一点说话不顺畅 。但是我感觉迈出步子了，只要方向是对的 ，总是会越来越好的。在这非常感谢我们的黄总给予我的指导。

　　昨天，今天两天的课公司又教会了我们这些新手，怎么去操作抖音，怎么去 处理微信里的一些问题 。怎么去建群，怎么起名字 ，怎么和群里的人员互动 等等我们在现实生活中都会碰到的一些问题。也许在这里，我可能不会把老师教给我全部的知识学会，但是我觉得我还是比原来更懂得了一点、更了解了一点，再回去的时候我也知道一些怎么去操作。如我需要从微信名称、个性签名 、包括制定群规以及群里的互动等等。

　　还记得昨天晚上陈老师及张老师到我们六队，帮我们六队总结得失时，我把我心中的困惑及问题说出来时，两位老师帮我及时解答疑难 ，画图 讨论 研究到最后确定方案 。在此我也真心的感谢两位老师帮我解开谜团 。

　　最后感谢剑桥公司举办的这次活动 ，让我有幸来参加学习 。相信通过这次的学习， 我回去重新做自我调整 ，就像我们早上的晨训一样，锁定目标、永不放弃、精英行动、业绩倍增！

4组无敌队－刘亚萍

　　今日学习主要的是微信朋友圈的经营和微信引流的方法和线上线下实操。在微信顾客引流和朋友圈经营和周围客源的经营是我们缺失：比如我们的微信是个人和私人账户没有明确分开，发朋友圈的内容随心而定，发布时间也没有规律，到店领礼品的和消费的顾客才有加微信，没有拓宽渠道，回去就是要把握各种机会，所以回到店里要进行方案的制作和实施。

　　1、回去给店员开会并讲解今日学习的内容，复制黏贴 。

　　2、回去针对店内的夏季滞销款和清仓规划商品特价秒杀款，再制定好价格，秒杀数量和秒杀时间。做好计划以后提前在朋友圈预热。

　　3、针对店员和我们个人朋友圈的实际情况和接触人群的类别除了店内的微信利用个人朋友圈的便利，加粉丝。所有人改背景墙和个性签名，规定每人必须发朋友圈并在合适的时间段完成，活跃自己的朋友圈。还有就是在做好计划以后就利用身边的资源，商场，小区，学习群以及儿童摄影馆可以相互合作和推广加微信送礼品，有人气才会有财气。

　　4、在加了一定的数量顾客以及分工策划各方面都做的很好的时候开始建群群公告，及时的互动，和分享以及提前在店内拍摄好的火爆的素材，发红包炒作，以及把握顾客的从众心理刺激消费的欲望，以及在顾客的关系上用心，消费顾客转介绍朋友加群做福利专场，把握好做活动的机会一炮打响。

　　5、晚上的拍砖大赛，就能很好的提醒我们在活动策划的时候要搞清楚做活动的主要目的、推广品牌、增加人气，以及业绩销量，有一个清晰的定位，做好细节，售后服务和回访。一切都是为了提高顾客的满意度，细节决定成败。

　　最后总结：在这个网络时代，怎样能把自己的店面推广出去，要利用所有可利用的资源，用心对待每一个客户，线上和线下的完美融合。员工之前的密切配合都是不可缺失的，不要低估每一个人的经营潜力和每一个顾客的消费潜力。付出都是有回报的，简单的事情重复做总会有意想不到的收获。