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是什么导致了童装店铺的不同命运?

  我们在逛街的时候是不是都有遇到这样的情况?热闹街区里,有些童装店铺生意火爆,顾客络绎不绝,而有些门可罗雀,几乎没有什么顾客。

  究竟是什么导致了童装店铺的不同命运呢?是产品?是装修?是位置?还是服务?

  其实与这几点都有关系,有时候仅仅是某处出了问题,而有时候则是多处出现问题,要想找出原因,得从多方面着手。

  这就涉及到了一个商业概念,那就是:人、货、场概念。

  人、货、场是零售行业中最重要的要素,不管商业模式如何变革,经营永远都离不来这三个字。

  今天小编和大家来聊聊童装实体零售这不可或缺的三要素。

  “人”是第一要素

  说到“人”,我们可以这样解读:选对的人(目标客层+销售人员)。

  细想一下,我们之所以会走进一家童装店铺是因为什么?那自然就是需求。

  童装的客户定位是非常明确的,不存在毫无理由的逛逛,而只有小朋友喜欢或者有需求的时候才会选择走进一家童装门店。然后家长根据需求进行挑选,然后看店铺是否能满足这个需求而决定离开或者购买。

  当然,在童装销售中,多多少少会遇到顾客最终流失的情况。

  拒绝购买的因素大致分为几个:

  “价格有点贵了”,“小朋友不喜欢”,“我看着款式太花俏了,不适合小朋友”,“没有合适的尺码”......

  而顾客因为这些理由而决定离店,是否就无法挽回了呢?

  对普通销售员来说,是的。但对高级销售员来说,大部分顾客的问题都是能够得到解决的。

  好的童装销售就是会做到比任何人都了解消费者,无限逼近消费者的内心诉求,在任何场景下都能满足消费者的需求。

  产品的打造

  说到童装门店产品,我们可以这样解读:选对的货(风格+质量+价格区间+上市时间)

  在设计方面,童装要根据家长和儿童的天性打造。门店产品风格时尚新颖多样化又不失个性,才能满足不同顾客的需求。

  在产品品质方面,由于儿童的皮肤细嫩,因此要选择的是大生产、大品牌的供货方,为的是不对儿童造成伤害。

  在价格方面,依旧应该选择大品牌、大渠道,避免不良批发商压价。

  在上市时间方面,由于童装和成人服饰一样分季节。因此产品的上新速度要快,春夏秋冬,四季不同款。

 

  场景打造

  最后要提的就是“场”的设计,我们可以这样理解:打造对的场景(商圈+地址+VI+SI+VM)。

  在顾客进店前、入店后、发挥作用,有趣个性,达到吸引顾客的效果。

  门头装修如何,往往能决定顾客是否进店消费。

  假如你面前有两家童装店,一家看上去清新舒适的欧美风,一家是除了传统LED招牌无其他的特色,你会选择哪个?

  毫无疑问,99.99%的人都会选择第一家。

  而在进店后,就是看SI(空间设计)和VM(陈列设计)的特点了。

  比如以下两种不同空间设计的童装店,哪家更得人心呢?

No.1

No.2

又比如以下两种不同陈列方式,

你觉得哪家更好呢?

No.1

No.2

  相信经过对比,大家心中已有答案。

  做好空间和陈列设计,将产品与门店的工艺品、灯具、植物等进行组合,形成一个足够有趣的店铺。

  现时代,随着经济和生活水平的持续升级,单一的特性不再吸引顾客。

  顾客对于个性化的需求日益升级,产品和装修风格要趋于个性化,并赋予其更多的情感交流。

  即从生产的源头开始到销售过程直至售后,都要以人为中心,提供多样化的产品、便捷的购物方式,舒适的购物体验。

  经营中时刻谨记人货场三要素,才是开店的正确打开方式。

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