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凯特密欧:童装导购的销售技巧!

    一:紧记店内每件货品的特征、颜色、价钱、质料、剪裁、缺什么尺码及放在哪里,可以跟什么衣服搭配在一起。销售人员是店铺的优秀顾问,但有的销售人员却完全一概不知,当你花很多时间去找货品的时候,也就是你损失销售的黄金时间;

    二:当每次新衣服到货场时,先留意这件衣服的特征,有哪些地方跟其他衣服不一样,例如:这件衣服领口上印有品牌 LOGO 字样,这样可以吸引客人的注意力;

    每件衣服的颜色都要紧记,当有一个颜色卖完的时候,就不要跟客人说本来还有一个粉红色但已经卖完,粉红颜色很漂亮,所以卖得比较快,这样客人越得不到的东西,他们越会想得到而对其他颜色没有兴趣;

 

    三:每件衣服价钱应该紧记,当有客人问起你这件衣服多少钱的时候,你可以立即告诉客人,尤其是陈列的东西大部分会把吊牌放在衣服里边,

 

    如:当客人问你这件衣服多少钱时,如果找个吊牌让客人等几分钟,客人就会觉得你根本不熟悉商品。对货场上的货品越清楚,越能让你充满自信;

 

    四:当你拿一件衣服给客人的时候,你就要清楚这件衣服是否适合这位客人的体型,因为你介绍两、三件衣服给客人,而他觉得不合适,他就会说我自己看不用你介绍了。

 

    反之,如果你介绍一件衣服给他,他非常喜欢,你就趁他对你有信心的时候再多介绍一件衣服给他,他就一定很乐意接受你的介绍;

 

    五:应该多利用卖场没有客人的时候找些衣服来搭配,及跟其他员工交换意见,也可以问其他员工哪一件衣服最难配,他们通常怎样配给客人,会有客人接受吗,客人有什么意见,反应怎样,当你完全了解时,你就不怕客人问一句“这件衣服可以配什么?”

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