多店经营 联动发展——访七波辉南京分公司尧化门优秀零售商李玉

　　南京尧化门零售商李玉，是一位思维前卫、学习能力强、富有上进心的智慧型女士。她于2012年加盟七波辉，用了短短3年时间，实现了同个商圈的多店经营，并取得不凡的业绩。在谈到多店经营过程中的心得体会时，她激情澎湃的说品牌效应是其成功经营的基石，而团队的凝聚力是多店联动经营的关键所在。对此，她为笔者耐心的分享了其联动陈列及构建团队凝聚力的经营心得。

（图）南京分公司尧化门优秀零售商李玉

　　品牌效应，是成功的良好开端

　　选择一个具有良好品牌效应的品牌，是促使经营者成功的良好开端，因为在经营的前期可以避免消费者对产品质量的疑虑，可以为店铺带来良好的价值感。“好的品牌效应，可以给消费者带来一定的信赖感和归属感，为店铺的成功经营带来无形的推动效果。”李玉说道，作为青少年专属品牌，七波辉在品牌、管理、产品、终端等层面，均取得了绝对的行业领军地位，她自己本身就是因为信赖七波辉，才会选择七波辉这个品牌来经营。“身边的很多顾客和朋友，对七波辉都有着很强的信任度与认可度，这促成了我选择七波辉品牌，并以持之以恒的信心一直经营至今。”李玉说。

　　然而，如何在品牌效应基础上，如何将店铺运营成黄金终端，并不断复制，形成多店经营模式，巩固在当地的竞争优势，李玉有独到的经验分享。

（图）李玉精心打造尧化门优秀专卖店

　　联动性的货品陈列法

　　不管是单店陈列，或者是多店陈列，在陈列手法上都应具有联动性，具有联动性的店铺陈列，不仅可以为消费者塑造耳目一新的视觉体验，更可以为销售带来更直观的产品展现。

　　对此，李玉为笔者分享到，每家店铺的陈列核心要有所区隔，又应该彼此关联。这一家店主要以中小童的产品陈列为主，大童产品陈列为辅，旨在重点营造一种富有趣味感的陈列氛围，在色彩上以及搭配上更贴近中小童的喜好来展现。那么，在另外一家店铺，则要重点以大童的陈列为主，中小童陈列为辅，塑造一种动感、阳光、活力的陈列氛围。

　　“这样陈列的目的，不仅可以更好的塑造核心主题性，并且在后期的产品销售中，可以更好的取到互相调动的作用。而且我们的消费者是流动的，可以给他们塑造不一样的感官体验，促使他们不是在这家店买，就是到下一家店买的可能性。从而更好的起来联动销售的作用。”李玉娓娓道来。

　　团队凝聚力，是成功经营的关键

　　团队凝聚力是无形的精神力量，可以将每一个成员紧密地联系在一起，形成一种认同感和归属感。因此，除了在产品陈列中要构建店与店之间的联动性，团队打造上，李玉更加强调每家店铺的成员都应该有高度的凝聚力，要在分工协作中塑造向心力。

（图）李玉经营的店铺货品丰富，形象整齐

　　对此，李玉说道，“每个店铺都有一个核心的小团队，但是不同店铺的小团队集合起来就是一个大团队。”为了避免出现小团队成员的独立协作，李玉经常会定期的组织大聚餐，将多店人员汇集在一起，让他们更好的互动，增进彼此的感情。同时，在日常运营管理中，制订出相应的政策，店与店之间若存在恶意竞争或者有损店铺及品牌形象的行为，将一律给予惩罚，以此避免员工为了各自利益，产生事不关己的心理，造成对整体店铺的业绩提升。这样不仅可以促使在日常销售中，店与店之间货品调动的有利进行，并且经常会遇到顾客在这家店铺找不到自己满意的款式，那么店里的成员可以告诉顾客到另外一家店铺进行选购，这样可以更好的避免顾客因没有买到合适的服装而到别的品牌店销售的可能性，以此促进店铺的经营。

　　显然，团队凝聚力的打造，可以进一步实现产品的全面销售覆盖，避免让消费者产生到别的店铺购买的几率，进一步垄断整个店铺商圈的销售，更好的促进店铺业绩的持续增长。

　　在多店运营过程中，如果每个店铺的团队成员都坚持自己的一块事，缺乏相互的沟通协作，那么店铺经营的整体动力就很难形成，同时也很难调动每家店铺整体业绩的提升，这势必会影响到店铺的经营发展。

　　最后，李玉表示，未来尧化门团队将持续做好店与店之间的有效嫁接，同时加深对店铺陈列的表现手法，借助终端带教项目的推进，形成终端运营标准化体系，推动店铺持续发展。