用事实和合理推断说话，顾客心甘情愿掏腰包！

[中国童装网]把一些生活中的常理和场景与顾客交流，而这些都是顾客所熟知的，顾客很容易与这些信息产生共鸣，这样，导购就能自然地引导顾客思维了。

人的大脑有一个特点，会更容易接受通过场景或事物来阐述的观点，在事实基础上的合理推断容易被顾客认同，这是一种非常好的引导和说服方式。

　　【案例】

　　有一位50多岁的老大姐在一家女装店里闲逛，这个女装品牌主要面向35~45岁人群。一位大姐在看衣服的时候，伸出手把衣服从衣架上拿下来，前后左右看款式。这时导购就向她介绍衣服的特点，听完导购介绍后，她就笑一笑，什么也没有说。

后她又拿起一件衣服来看了看，导购说：“大姐，这一款挺适合您的”。

　　大姐说：“你们家衣服颜色太年轻了，我都这么大年纪了，哪穿得出去呀！如果我再年轻20岁，肯定买。”

　　导购听了后，笑着说：“大姐，我理解您的想法。人这一辈子为了什么？年轻的时候为了孩子省吃俭用，现在孩子们都结婚了，人又上年纪了，该为自己想想了。现在日子好了，不愁吃不愁喝的，人应该越活越年轻，您说是吧？”

　　大姐听了后，笑了：“你说得对，现在日子比那些年好多了。”

　　导购接着说：“现在很多像您这样年龄的人，想得可开了。您看广场上那些天天跳舞的叔叔阿姨，穿得多漂亮多时尚，根本看不出年龄来。自己心态好，就觉得自己回到了20年前，人一高兴，精气神都好起来，还不爱生病。您看那些整天嘻嘻哈哈的人，心态好了，不长寿都难，您说对吧？这就是漂亮衣服的作用，所以您也应该让自己再年轻二十岁，这件衣服您穿上试试，买不买无所谓。”

　　大姐听完，非常高兴，进试衣间穿上后，出来在试衣镜前打量自己，脸上的笑容更多了，最后这件两千多块钱的衣服就这样成交了。

　　顾客心理分析

　　爱美之心人皆有之，只要我们给了顾客足够的购买理由，顾客自然就会购买。上面案例中的导购就运用了描绘场景的方法，把一些生活中的常理和场景与顾客交流，而这些都是顾客所熟知的，顾客很容易与这些信息产生共鸣，这样，导购就能自然地引导顾客思维了。