叮当猫童装:做个亲切的导购员
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2014-08-15 | 童装网 | 编辑:renxiaorui
[中国童装网] 如何做一个合格的导购员,是很多人困扰的问题。叮当猫童装数年来坚持对加盟商的扶持,从店铺装修到人员培训,面面俱到。今天叮当猫童装将揭密如何正确引导导购员与客户有效互动。
当客户进到店铺以后,不要不予理睬,等待客户自己选择。很多导购员觉得客户不喜欢别人的介绍,要给客户留下宽松的个人空间,但是销售是需要互动的,缺乏互动的销售中客户自然会缺乏购买的欲望和氛围,叮当猫品牌培训导购要及时跟客户沟通。
另外,在没有顾客的时候,导购切记不要把把大量时间用在发短信、看杂志或聊天上,很多时候顾客经过店门或已经走进专卖店的时候还不知道,仍然只做自己的事情。正是导购的这种不负责任的表现给了顾客被冷淡、被轻视的感觉,同时也失去了与顾客交流的机会。
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