细节决定参展的成败　参展人员须知

　　2.来的客户如果是三五成群的应该不错。非洲人例外，因为很多非洲人都常驻中国，多是来买样品的。

　　3.从组合上讲，欧美客户带上一个中国人也不错。当然要保证这个中国人是客户在中国的办事员(外贸公司的陪同除外)。如果是欧美+台湾或香港、台湾的也很有希望是大客户。

　　参加展会后如何找订单?对于展会的客人，最好把他们归类，这当然和展会时观察客户的意向和做的笔记的详细程度有关。

　　1.已签合同的客户

　　这些回来后一般都是按照他的要求给他详细的资料，接着便要求他开证，或汇订金过来。不过这些跟你签过合同的客户也并不表示就一定会给你下单，现在这种情况已经很普遍，有些客户跟你签过合同了，但过后他在其它的供应商那里有了更好的价格和条款，又把订单下给了别人。或者回去后市场发生变化，决定发生改变而取消订单等等。对他们来说，合同完全没有束缚作用，合同只是一种形式，所以对于此种客户，也要小心沟通，一旦出现他迟不开证或不汇订金的情况，请提高警惕，及时跟他沟通，看是否出现什么问题，采取相应的措施，说不定就能挽回一个订单，一个客户。

　　2.有意向要下单的客户

　　这有点像在网上询价，只能从你与他们的沟通中判断出此客户的潜力程度。一般产品问的越详细，条款谈得越仔细机会越多。对于这些客户，回来后便及时联系，把所有资料、所有涉及到的问题标得清清楚楚给他发去，也马上落实打样(一般这些客户都有要求打样的)。对于这些客户，我们也常碰上寄了样品就没了消息的客户，最常见的原因便是他们在收到所有样品(包括别人的样品)后没有择取你们的产品下单，或者市场发生了变化等等，那也不要放弃保持联系，有新的产品及时向他推荐，以后还有合作的机会。

　　3.对某个条款或价格谈不来的客户求来做，也不要马上妥协，先发个邮件或打个电话(还是坚决你们先前的决定)看看情况再做决然定。如果客户已有一定的心软，那你们可以妥协的话再向他妥协也不晚。

　　4.对要求发资料的客户，按他所说的要求尽可能把详细的资料发给他。

　　5.对随便看看、随便问问的客户

　　在参展的时候，他只是去你们那随便看看、问问，这些客户可就得凭他的名片来联系了，如果名片有他们的网址那是最好了，先参观参观他们的网站，查清他们的底细，他们主要经营什么样的产品，再按照不同的情况向他发不同的资料。说不定你们此次没带去参展的产品正是他们的主营产品。

　　沟通中最常见的难题就是发电子邮件给客户后客户没了消息。但有时是因为有些客户回去后会休个假，有些客户在广交会结束后并没有马上回去，所以不要太早就放弃了。

　　其他参展细节：

　　1、不要坐着。展览设计期间坐在展位上，给参观者留下的印象是，你不想被人打扰。如果参观者抱有这种想法，就不会扰你清静，但同时他们也在挑你的刺。别让他们挑出来。常言说得好，表现得热情，就会变得热情，反之亦然。如果你一副不耐烦的样子，你就会变得不耐烦，而且讨人嫌。

　　2、不要看书。在展台狭小的格子空间里，你只有2到3秒钟的时间引起对方的注意，吸引他停下来。如果你在看报纸或杂志，是不会引人注意的。同样，不要在展会上吃喝，那样会显得粗俗、邋遢和漠不关心。

　　3、不要怠慢潜在顾客，哪怕几秒种也不行。谁都不喜欢被怠慢。如果有人过来时你正忙，不妨先打招呼。